Estamos à procura de um Diretor Operacional visionário para supervisionar os processos operacionais da nossa empresa e garantir uma experiência excecional para o cliente.

O Diretor Operacional irá otimizar as capacidades operacionais da empresa, empregar estratégias para maximizar a satisfação do cliente e gerir iniciativas de marketing. Além disso, irá ajudar na elaboração do orçamento da empresa e criar estratégias para o crescimento futuro. 

O Diretor Operacional irá analisar relatórios financeiros, controlar políticas e procedimentos financeiros e implementar estratégias de negócios em conjunto com a gestão. O sucesso neste cargo requer uma compreensão clara dos valores e cultura da empresa, liderança exemplar, perspicácia empresarial e compreensão das estratégias de negócio.

Objetivos deste cargo:

·        Colaborar com o CEO na definição e implementação da visão organizacional, estratégia operacional e processos de contratação.

·        Traduzir a estratégia em medidas concretas para o crescimento, ao implementar e definir metas em toda a organização, gestão de desempenho e planeamento operacional anual.

·        Supervisionar as operações da empresa e a produtividade dos colaboradores, promovendo uma cultura altamente inclusiva.

·        Garantir o recrutamento eficaz, integração, desenvolvimento profissional, gestão de desempenho e retenção de membros da equipa.

·        Assegurar a conformidade com regulamentos comerciais locais e nacionais, e tomar as medidas apropriadas quando necessário.

Responsabilidades:

·        Identificar áreas de melhoria nos processos de operações internas e externas.

·        Apoiar o desenvolvimento de novas estratégias para clientes em diferentes departamentos.

·        Supervisionar as operações da empresa, timelines de projetos, estratégia corporativa e produtividade dos colaboradores.

·        Fomentar uma cultura altamente inclusiva para garantir que os membros da equipa prosperem nas suas funções.

·        Colaborar com o CEO para definir e impulsionar a visão organizacional, missão, estratégia corporativa e necessidades de contratação.

·        Medir e analisar as fontes de receita atuais e relacionamentos que otimizem o crescimento e a receita da empresa.

·        Desenvolver e implementar estratégias de negócio, objetivos e planos que garantam o alinhamento com objetivos a curto e longo prazo, desenvolvidos em conjunto com o CEO.

·        Gerir, organizar e coordenar estrategicamente os colaboradores de diferentes departamentos e funções para garantir eficiência.

·        Implementar processos financeiros, políticas e programas organizacionais para otimizar as capacidades operacionais da empresa.

·        Avaliar e implementar processos melhorados e novas tecnologias, e colaborar com a gestão.

·        Supervisionar as operações, recursos humanos e contabilidade e colaborar com o CEO em gestão de vendas para que o capital investido permita cumprir as metas de crescimento a curto e longo prazo.

·        Auxiliar o CEO na implementação de projetos de expansão.

·        Construir e manter relações de confiança com clientes, parceiros e stakeholders, profissionais e organizações do setor.

·        No mínimo 2 anos de experiência em gestão de projetos em agências, seja em operações e/ou estratégia.
·        Pelo menos 1 ano de experiência em funções de liderança.
·        Pelo menos 3 anos de experiência em project manager. 
·        Excelentes capacidades de liderança, capacidade de resolução de problemas e integridade pessoal.
·        Compreensão avançada do planeamento empresarial e questões regulatórias.
·        Domínio sólido da análise de dados e métricas de desempenho.
·        Capacidade de identificar problemas rapidamente e antecipar potenciais entraves.
·        Competências e qualificações preferenciais:
·        Experiência em captação de recursos.
·        Experiência em clientes.
·        Experiência em gestão de tráfego. 

·        Experiência em consultoria de gestão.